Der Computer funktioniert nicht

Das Backup ist verwirrend / funktioniert nicht

Windows Bluescreen / Blackscreen

Der Computer hat Virus / Malware Angriffe

Der Computer ist sehr langsam

Die Software wird nicht richtig geladen

Grössere / grosse E-Mail Probleme

ICH KANN IHNEN HELFEN!

Benötigen Sie Computerhilfe für zu Hause? Ich bin gerne für Sie da!

Oft resultiert ein langsamer Computer aus jahrelangem Gebrauch. 
Jedes Mal, wenn Sie den Computer verwenden, hinterlassen Sie Spuren darauf. Dies sind beispielsweise Downloads und temporäre Dateien.

Ich helfe Ihnen dabei, Ihren langsamen Computer zu beschleunigen, zum Beispiel durch:

• Entfernen von nicht mehr verwendeten Programmen
  Diese Programme nehmen viel Platz ein und verursachen einen langsameren Computer.
• Installieren von Programm- und Systemupdates
  Durch das Aktualisieren läuft Ihr Computer besser und die Sicherheit ist auf dem neusten Stand.
• Deaktivieren von unnötigen Startprogrammen
  Viele Programme starten automatisch mit Windows. Durch deaktivieren dieser wird das Starten von Windows beschleunigt.
• Defragmentieren der Festplatte
  Mit der Defragmentierung des Computers werden alle Dateien wieder in der richtigen Reihenfolge angezeigt und Daten können schneller abgerufen werden.
• Entfernen von Viren und Spyware
  Entfernung schädlicher Viren, Malware und Spyware, damit der Computer wieder sicher ist.

Ich kann das für Sie arrangieren und geben Ihnen gerne zusätzliche Tipps, wie Sie regelmässig Updates selbst installieren können.

Ist Ihr Computer sicher?
Zusätzlich zur Sicherung der Windows-Firewall ist es ratsam, den Computer mit einem (z.B. kostenlosen) Virenscanner auszustatten, um die Daten zu schützen. Obwohl die Windows-Firewall genau überwacht, was in und aus dem Internet geht, verhindert sie nicht, dass der Computer mit einem Virus infiziert werden kann! Die Antivirensoftware überprüft alle eingehenden Dateien auf Viren und stellt sicher, dass diese Viren keine Infektionen verursachen können, indem sie diese unschädlich macht.

All das kann ich auch für Sie arrangieren, damit Ihr Computer wieder gut geschützt ist.

Ich würde mich freuen, Sie zu besuchen, um Ihren langsamen Computer, Ihren langsamen Laptop oder Ihr langsames Tablet wieder flott zu kriegen.

Ein Termin dauert durchschnittlich 3,5 Stunden.

Anschliessen und einrichten von Peripheriegeräte und Multimediageräte

z.B. Drucker, Smartphone, Fernseher und Radio

Ich biete Ihnen Unterstützung beim anschliessen von Peripheriegeräte, z.B. einem Drucker, Tablet, Smartphone oder einer Digitalkamera.
Auch biete ich Ihnen Hilfe an beim einrichten Ihre Multimediageräte wie z.B. Fernseher, Internetradio oder ganzer Heimkinos.

So helfe ich Ihnen gerne weiters, zum Beispiel beim:

• Anschliessen von Peripheriegeräten wie Bildschirme, Druckern, Festplatten, Scannern usw.
• Anschliessen von Multimediageräte wie DVD-Player, DVD-Recorder, Heimkinos usw.
• Fernseher und/oder Radio anschliessen
• Einstellen und speichern der Fernsehkanäle und Radiofrequenzen
• Auch beim einrichten eines Smartphone oder Festnetztelefon / IP-Telefonie

Wenn Sie Probleme bei der Installation einer externen USB-Festplatte, eines Soundsystems, zusätzliche Bildschirme, Tastatur und Maus, Druckern, Netzwerkdruckern, Scannern, Webcams, (Foto-) Kameras usw. haben, helfe ich Ihnen gerne weiter. Auf Wunsch erhalten Sie eine Erklärung zur Verwendung des betreffenden Geräts.

Ich nehme mir viel Zeit, um all Ihre Probleme zu lösen, und geben Ihnen bei Bedarf nützliche Tipps oder Erklärungen.

In Absprache können wir einen Festpreis für spezielle oder spezifische Arbeiten vereinbaren.

Auf diese Weise wissen Sie immer im Voraus, was Sie bezahlen, was ein so angenehmes Gefühl ist.

Internet Störungen beheben

Netzwerk-Störung (LAN/WLAN) beheben

• Haben Sie keinen Internet Zugang mehr? Ist die Verbindung langsam oder wird die Verbindung immer wieder unterbrochen? 
  Oft haben solche Fehler unterschiedliche Ursachen. Vielmals kann ich diese Probleme schnell und einfach für Sie lösen.
• Schlechter oder gar keinen WLAN-Empfang? Viel zu geringe WLAN-Reichweite?
  In den Wohnräumen lauern verschiedene Störquellen, die den Empfang erheblich beeinträchtigen und das WLAN-Signal mitunter stark schwächen können. In solch einem Fall kann ich Ihnen helfen, den WLAN-Empfang mit verschiedenen Massnahmen zu optimieren.
• Home-Netzwerk einrichten oder erweitern
  Betreiben Sie Home-Office und benötigen einen weiteren Netzwerk-Zugang. Gerne kann ich mir die Situation anschauen und es für Sie erledigen.
• Anbieterwechsel von Telefon und Internet = kräftig Gebühren sparen, jeden Monat!
  Ich helfe Ihnen bei der Auswahl eines neuen günstigen Abos. Dabei begleite ich Sie von der Kündigung mit dem Abbau der alten Hardware bis zur Aufschaltung des neuen Abos mit der Installation der neuen Hardware und Konfiguration des neuen Internetzugang. 

Ich würde mich freuen, Sie bei allen Internet- und WLAN-Problemen zu besuchen, um alles wiederherzustellen und/oder zu optimieren.

Lassen Sie Ihren Computer durch mich installieren

Ihr neuer Computer oder Laptop, den Sie gekauft haben, ist angekommen! Möglicherweise benötigen Sie jedoch Hilfe bei der Installation. Mit all meinem Wissen und meiner Erfahrung installiere ich gerne Ihren neuen Computer oder Laptop für Sie.

Was können Sie von mir erwarten, wenn ich Ihren neuen Computer installieren?
Ich installiere Ihren neuen Computer bei Ihnen zu Hause und kümmere mich um folgende Angelegenheiten:

• Ich beginne mit dem anschliessen aller Kabel, die Sie zum Betrieb Ihres Computers und Ihrer Peripheriegeräte benötigen. Wenn Sie Fragen dazu haben, erkläre ich diese gerne.
• Ich installiere das neue Windows Betriebssystem für Sie.
• Während der Computerinstallation schliesse ich weitere Hardware an und installiere die Software dafür, z.B. für den Drucker. Falls gewünscht installiere ich Ihnen zusätzliche Monitore. Gerne lege ich auch Ihre Präferenzen für Sie fest.
• Nachdem ich Ihren Computer mit dem Internet verbunden habe und Ihr Computer auf dem neuesten Stand ist, werde ich die wichtigsten Programme für Sie installieren.
• Antivirus - Zuerst installiere ich ein gutes Antiviren- und Malware-Programm. Wenn Sie selbst eine kostenpflichtige Version haben, werde ich diese für Sie installieren.
• Windows wird jetzt standardmässig mit Windows Edge ausgeliefert. Sie können jedoch auch einen anderen Browser auswählen, z.B. Chrome oder Firefox.
• Arbeiten Sie seit der Krise viel von zu Hause (im Home-Office)? Benötigen Sie ein gutes Office Programm? Ich kümmere mich um die Installation des Microsoft Office-Pakets (kostenpflichtige Version) oder die Installation einer kostenlosen Version, zum Beispiel Open Office.
• E-Mail Client einrichten - Danach teste ich, ob Sie Ihre E-Mails von Ihrem neuen Computer aus empfangen und senden können.
• Übertragen von Dateien - Haben Sie Dateien, die Sie auf den neuen Computer übertragen haben möchten? Gerne helfen ich Ihnen dabei, diese vom alten Computer zu sichern und auf den neuen Computer zu übertragen.
• Ich helfe Ihnen gerne dabei, Ihren Computer oder Laptop benutzerfreundlich zu gestalten. Wenn Sie es wünschen, so kann ich die Standardschriftgrösse anpassen, das Maussymbol vergrössern, den Bildschirmkontrast verbessern oder den Desktop-Hintergrund anpassen.

Kurz gesagt, ich helfen Ihnen gerne beim Einstieg in Ihren neuen Computer oder Laptop!